Perguntas Frequentes

Essas são algumas dúvidas frequentes de nossos clientes. Talvez uma delas seja sua também.

As peças são folheadas, banhadas ou bijuterias?

Nossas peças são SEMIJOIAS FINAS, todas BANHADAS com muitas camadas de Ouro 18k e Ródio Branco, entre 7 e 10 milésimos, dependendo da peça - o que garante uma maior durabilidade às peças.

As peças dão alergia? São hipoalergênicas?

Nossas peças são feitas com alto banho de Ouro 18k e Ródio Branco e livres de níquel.

Temos muitos relatos de pessoas muito alérgicas que se deram muito bem com nossas peças.

As peças têm garantia?

Ao comprar na nossa loja, você terá 6 MESES DE GARANTIA, contemplando:

· Peças com defeito

· Problemas com o banho de Ouro ou Ródio, desde que não seja constatado mau uso

· Problemas na cravação de pedras e zircônias.

Veja aqui todos os detalhes sobre a garantia

As peças escurecem?

Por terem altas camadas (milésimos) de Ouro 18k e Ródio Branco, as nossas peças tem uma excelente durabilidade e dificilmente escurecem, desde que sejam usadas com certos cuidados:

Evite tomar banho, ir à praia ou piscina, prática de esportes ou ocasiões de suor excessivo
Evite contato com perfumes e cosméticos e não manuseie produtos químicos e de limpeza
Guarde-as com cuidado e limpe-as da forma correta.

Veja aqui todos os detalhes sobre como cuidar das suas peças

Se comprei e não gostei, posso trocar ou devolver?

Claro! De acordo com o CDC, você tem ATÉ 7 DIAS para efetuar a troca ou devolução, contando a partir do dia do recebimento, desde que as peças sejam devolvidas INTACTAS e SEM INDÍCIOS DE USO.

Saiba como funciona o nosso processo de troca e devolução aqui.

Não moro em São Paulo, como faço? E o frete, é cobrado?

Pode comprar tranquilamente pelo nosso site que entregamos via correios para todo o Brasil.

Para as regiões Sul e Sudeste, você ganha FRETE GRÁTIS nas compras acima de R$350.

Para todas as outras regiões, basta fazer a simulação do valor do frete digitando seu CEP no nosso site.

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Quais as formas de pagamento? É possível parcelar?

Você pode comprar via cartão de crédito ou PIX.

E no cartão, é possível parcelar em até 3x se juros, independente do valor da sua compra.

Como os envios são realizados?

São enviados via Correio, e em alguns casos, via Motoboy.